INDIVIDUAZIONE, MISURAZIONE E ANALISI DEGLI INDICATORI

Il monitoraggio della performance rispetto agli obiettivi consente di valutare le prestazioni erogate rispetto agli standard regionali, nazionali ed internazionali ed è uno degli elementi previsti all’interno del Riesame di Direzione annuale delle strutture della Fondazione IRCCS Policlinico San Matteo per mantenere il Sistema di Gestione della Qualità Aziendale certificato secondo la norma ISO 9001:2015. Per assicurare il mantenimento delle competenze dei referenti della qualità della Fondazione ed implementare le capacità di individuazione, misurazione ed analisi degli indicatori è necessario provvedere all’aggiornamento periodico sull’argomento. Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti una panoramica sugli indicatori quale strumento di misura per monitorare il miglioramento continuo della qualità delle cure e della sicurezza del paziente distinguendo gli indicatori sui processi che misurano le performance organizzative da quelli di esito o quelli di valutazione per il riconoscimento del carattere scientifico dell’Istituto. Durante il corso si rappresentano i metodi e alcuni strumenti utilizzati per l’identificazione o la definizione degli indicatori, il monitoraggio e l’interpretazione e l’analisi. Inoltre, il corso prevede la presentazione di esempi di applicazione degli indicatori nel contesto aziendale ed in particolare sui processi primari e di supporto definiti dal Sistema di Gestione della Qualità Aziendale certificato secondo la norma ISO 9001:2015.