Modulo Customer Satisfaction - Area Degenza Ordinaria/D.H.

Gentile Signora/Signore,
Le chiediamo di dedicarci un po’ del suo tempo, per conoscere il Suo grado di soddisfazione rispetto alle prestazioni sanitarie offerte dalla Fondazione IRCCS Policlinico San Matteo, per aiutarci a migliorare i servizi e le modalità di erogazione offerti anche in funzione delle aspettative dei cittadini/utenti/pazienti. Questo è il significato dell’indagine in corso cui Le chiediamo di aderire, chiamata Customer Satisfaction, promossa da Regione Lombardia in tutte le strutture sanitarie lombarde, da oltre dieci anni.
Se intende partecipare, La invitiamo a compilare il questionario di gradimento.
Grazie per l’attenzione e per il tempo che vorrà dedicarci.
f to  L’Ufficio Relazioni con il Pubblico Fondazione IRCCS Policlinico San Matteo di Pavia 

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QUANTO È SODDISFATTO DEI SEGUENTI ASPETTI?: (indicare da 1 a 7)

Gentile Signora/Signore, ai fini del miglioramento costante dei servizi offerti, vorremmo ancora utilizzare parte del Suo tempo per sapere se Lei ha qualche suggerimento da darci. In caso affermativo, Le chiediamo cortesemente di indicarli di seguito:

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I dati forniti dall’utente saranno trattati dall’amministrazione, anche con strumenti informatici, nella misura necessaria al
raggiungimento dei fini istituzionali per i quali sono raccolti, ivi compresa la comunicazione degli stessi alla Regione
Lombardia. All’utente competono i diritti previsti ai sensi della normativa vigente in materia di privacy, in particolare il diritto di accedere ai propri dati, chiedendone la correzione, l’integrazione e, ricorrendo i presupposti previsti dalla normativa in materia, la cancellazione ed il blocco degli stessi. Il responsabile del trattamento dei dati è il Direttore della SC Qualità e Risk Management.