Ritiro referti
Per ritirare il referto, è necessaria l'attestazione di pagamento del ticket o, per coloro che fruiscono di esenzione, la presentazione della stampa ricevuta ticket anche se di importo pari a zero.
Poiché il referto contiene dati sensibili, in grado di rivelare lo stato di salute di una persona, il personale del San Matteo è autorizzato a rilasciare la documentazione:
- al paziente interessato
- a persona delegata in possesso di delega firmata, di un proprio documento di riconoscimento e di documento dell’interessato
- a persona che esercita la tutela, in caso di minorenne o interdetto
Il mancato ritiro del referto entro 6 mesi comporta l’addebito all’assistito dell’intero costo della prestazione, anche in caso di esenzione (comma 18, art.4 Legge 412/91).
Attraverso la Carta Regionale dei Servizi (CRS) alcune tipologie di visite ed esami effettuati al San Matteo si possono consultare anche on line, 24 ore su 24, e 7 giorni su 7, collegandosi al sito http://www.crs.regione.lombardia.it/sanita.
Per informazioni www.crs.regione.lombardia.it o Numero Verde 800.030.606.
La consegna dei referti in formato cartaceo avviene da lunedì a venerdì dalle ore 12:00 alle 15:30 - per informazioni contattare il numero 0382.503538.
Per ritirare i referti degli esami effettuati presso la SC Ostetrica e Ginecologia 1 occorre recarsi presso il padiglione 7 il martedì dalle ore 13:00 alle 15:30 e il mercoledì dalle 10:00 alle ore 12:30. Si informa che la maggior parte dei referti degli esami effettuati sono disponibili anche sul sito www.crs.lombardia.it nella sezione "Servizi on-line per il cittadino". Per informazioni telefonare allo 0382.503250 nei giorni/orari di ritiro.
I referti radiologici possono essere ritirati presso gli sportelli al piano -1 del padiglione 29.
Il servizio all’utenza è attivo da lunedì a venerdì con orario continuo dalle 8:30 alle 14:30, con stampa on demand secondo quanto concordato.
Presso la Fondazione IRCCS Policlinico San Matteo sono stati installati due Totem per il ritiro in autonomia, su supporto USB, dei referti e delle immagini di Radiologia. L'esame potrà essere ritirato entro 30 giorni dalla data di ricevimento dell'SMS di avvenuta refertazione.
Gli orari in cui è possibile accedere al totem sono i seguenti:
- DEA (Nuovo Ospedale) >> Piano 0 - Area CUP >> Orario continuato
- Ortopedia e Traumatologia >> Padiglione 29 - Ingresso 1 - Piano -1 >> Orario continuato
Il ritiro è subordinato alla corretta registrazione dell'impegnativa e, se dovuto, all'avvenuto pagamento del ticket.
E' possibile consultare le istruzioni complete sul manuale (16095ManualeTOTEM).
E' possibile ritirare i referti radiologici on-line .
Cliccando sul pulsante "Ritira Referti radiologici on-line con Portale Web", sarà necessario inserire il Codice Utente (Access Code) fornito nel documento rilasciato dal Tecnico all’atto dell’esecuzione dell’esame.
Consulta la guida "20417ManualeutentiPOR" allegata di seguito per scaricare i referti on-line.
Ultimo aggiornamento: 10/11/2025
