Come disdire una prenotazione?
Cancellare visite o esami prenotati con il Servizio Sanitario Nazionale
L’utente impossibilitato a presentarsi all’appuntamento dovrà comunicarlo almeno 48 ore lavorative prima della data assegnata:
- contattando i numeri regionali 800.638.638 gratuito da rete fissa dalle ore 8:00 alle 20:00 (da lunedì a sabato - No festivi) oppure 02.999599 da rete mobile a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario - dalle ore 8:00 alle 20:00 (da lunedì a sabato - No festivi)
- recandosi fisicamente ad uno degli sportelli CUP del Policlinico San Matteo
In alcuni casi (prenotazioni gestite direttamente dagli ambulatori e nei casi di pre-ricovero) potrà essere richiesto di contattare l’ambulatorio di riferimento per ottenere la disdetta dell’appuntamento.
E’ facoltà dell’Ospedale addebitare la tariffa della prestazione a chi non si presenta all’appuntamento senza aver comunicato la rinuncia con almeno 48 ore lavorative di anticipo secondo DL73/2024.
Disdire tempestivamente un esame o una visita permette di offrire ad altri un'opportunità di cura ed è un segno di rispetto.
Cancellare visite ed esami prenotati in libera professione
La cancellazione di prestazioni prenotate in regime di Libera Professione, ovvero a pagamento con scelta del medico, va comunicata direttamente rivolgendosi agli uffici della Clinica.