URP: indagini di customer satisfaction e report segnalazioni

In base all'articolo 35 del Decreto Legislativo 14 marzo 2013 n. 33 la Fondazione realizza rilevazioni sistematiche di soddisfazioni dell'utenza e a piè pagina ne rende noti i risultati.

Analogamente, sempre con cadenza semestrale, la Fondazione pubblica i dati aggregati relativi alle segnalazioni pervenute all'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico - URP, utilizzando la classificazione definita da Regione Lombardia.