Dipartimenti e Unità Operative

SSD Area Accoglienza - CUP Aziendali e Libera Professione

Contatti

Segreteria: 0382.501932

Indirizzi

V.le Golgi, 19 - Pavia
Padiglione 2 – Ex Chirurgie - piano terra

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DIRIGENTE STRUTTURA

Loredana Gazzaniga

Trasparenza

Curriculum Vitae Ing. Loredana Gazzaniga

Curriculum Vitae Dott. Fausto Bernini

AREE

Direzione e Segreteria
Referente: Giannachi Jolanda
Segreteria: Giulia Maria Guagnini, Maria Grazia Piera Mantovani, Sara Locatelli, Stefania Testa, Cristina Zucca

STAFF Area Amministrativa

Area Accoglienza
Referente Ufficio Informazioni: Cristina Gabbetta
Referenti CUP: Irene Bondesan, Sara Colossi, Marzia Granata, Maura Luviè, Giovanni Maresca, Giuseppe Pinna, Anna Tagliamonte

Area Servizi Amministrativi
Referente Uffici di Area Accoglienza: Martina Berti
Referente Uffici di Area Economica: Rosetta Mammone
Referente Uffici di Area Informatica: Concetta Pelosio

Referente Uffici di Area Servizi Stranieri STP e Gestione Amministrativa Ricoveri: Eleonora Spelta

STAFF Area Libera Professione

Area Libera professione
Dirigente Responsabile: Dr. Faustino Bernini
Titolare PO: Graziella Guallini
Collaboratori: Michela Ballini, Giovanna Bianco, Anna Maria Talarico, Mohamed Irene, Maria Grazia Bergamaschi

CARTA DI PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA

Missione e Obiettivi
La mission consiste nella gestione del processo di “accoglienza” del paziente/utente - dal primo contatto sino alla rendicontazione dei flussi regionali e alle informazioni per i vari portatori di interesse (stakeholder) - e ha come cardini principali:
- sviluppo e miglioramento dell’accoglienza e della personalizzazione dei servizi, inserendosi in un contesto aziendale teso all’accrescimento della relazione di fiducia tra paziente e istituto;
- formulazione e realizzazione, di concerto con la Direzione strategica, delle strategie nei confronti dell’utenza perseguendo il miglioramento dei servizi erogati per conto del Servizio Sanitario Regionale (SSR);
- sviluppo, di concerto con la Direzione strategica, dell’avvio di un nuovo modello di lavoro che favorisca l’integrazione tra le attività amministrative e quelle sanitarie, nonché tra tutte le attività delle diverse strutture integrate nel modello organizzativo “a matrice”;
- ottimizzazione e semplificazione dei processi amministrativi secondo criteri di efficacia, efficienza ed economicità
- persegue l’obiettivo istituzionale del pareggio di bilancio partecipando al governo del finanziamento del SSN derivante dalla tariffazione dalle attività sanitarie di ricovero, ambulatoriali e dei servizi.
Attività

L’Area Direzione e Segreteria cura e gestisce atti e processi relativi all’assetto istituzionale e di valenza strategica per l’IRCCS.

L’Area Accoglienza si occupa del processo di accoglienza di tutti gli utenti presso l’IRCCS.

L’Area Servizi Amministrativi si occupa di funzioni amministrative e tecniche per la gestione del processo di “accoglienza” del paziente/utente.

L’Area Libera Professione si occupa della gestione e coordinamento delle attività collegate alle prestazioni in regime di libera professione e solvenza (ricoveri) aziendale.

L’Area Servizi Stranieri STP si occupa del processo amministrativo riguardante i servizi di ricovero e ambulatoriale per gli Stranieri Temporaneamente Presenti nel nostro paese.