Dipartimenti e Unità Operative

SSD Area Accoglienza - CUP Aziendali e Libera Professione

Contatti

Segreteria: 0382.501932
Email: accoglienzalp@smatteo.pv.it

Indirizzi

V.le Golgi, 19 - Pavia
Padiglione 2 – Ex Chirurgie - piano terra

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DIRIGENTE STRUTTURA

Loredana Gazzaniga

Trasparenza

Curriculum Vitae Ing. Loredana Gazzaniga

Curriculum Vitae Dott. Fausto Bernini

AREE

Segreteria di Direzione
Maria Grazia Piera Mantovani

Segreteria Accettazione Amministrativa
Stefania Testa, Cristina Zucca

REFERENTI MACROAREE
Referente Area Accettazione Amministrativa: Rosetta Mammone
Referente Area CUP: Maura Luviè
Referente Segreterie e Progetti innovativi: Giorgia Tocco

STAFF Area Amministrativa

Referente Ufficio Informazioni: Cristina Gabbetta
Referenti blocchi area CUP aziendali: Sara Colossi, Beatrice Curtarelli, Maura Luviè, Paola Fantini, Giuseppe Pinna, Raffaella Savioni, Anna Tagliamonte, Daniela Zanaletti

Area Accoglienza
Referente Uffici di Area Accoglienza: Sara Locatelli
Referente Uffici di Area Economica: Rosetta Mammone
Referente Ufficio Agende: Margherita Laricchia Monfreda
Referente Uffici di Area Informatica: Concetta Pelosio
Referente Uffici di Area Servizi Stranieri STP e Gestione Amministrativa Ricoveri: Jessica Broi

STAFF Area Libera Professione
Dirigente Responsabile: Dr. Faustino Bernini
Titolare PO: Graziella Guallini
Collaboratori: Melania Ascione, Michela Ballini, Maria Grazia Bergamaschi, Maria Filippa Di Dio, Anna Maria Talarico

CARTA DI PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA

Missione e Obiettivi
La mission consiste nella gestione del processo di “accoglienza” del paziente/utente - dal primo contatto sino alla rendicontazione dei flussi regionali e alle informazioni per i vari portatori di interesse (stakeholder) - e ha come cardini principali:
- sviluppo e miglioramento dell’accoglienza e della personalizzazione dei servizi, inserendosi in un contesto aziendale teso all’accrescimento della relazione di fiducia tra paziente e istituto;
- formulazione e realizzazione, di concerto con la Direzione strategica, delle strategie nei confronti dell’utenza perseguendo il miglioramento dei servizi erogati per conto del Servizio Sanitario Regionale (SSR);
- sviluppo, di concerto con la Direzione strategica, dell’avvio di un nuovo modello di lavoro che favorisca l’integrazione tra le attività amministrative e quelle sanitarie, nonché tra tutte le attività delle diverse strutture integrate nel modello organizzativo “a matrice”;
- ottimizzazione e semplificazione dei processi amministrativi secondo criteri di efficacia, efficienza ed economicità
- persegue l’obiettivo istituzionale del pareggio di bilancio partecipando al governo del finanziamento del SSN derivante dalla tariffazione dalle attività sanitarie di ricovero, ambulatoriali e dei servizi.
Attività

L’Area Direzione e Segreteria cura e gestisce atti e processi relativi all’assetto istituzionale e di valenza strategica per l’IRCCS.

L’Area Accoglienza si occupa del processo di accoglienza di tutti gli utenti presso l’IRCCS.

L’Area Servizi Amministrativi si occupa di funzioni amministrative e tecniche per la gestione del processo di “accoglienza” del paziente/utente.

L’Area Libera Professione si occupa della gestione e coordinamento delle attività collegate alle prestazioni in regime di libera professione e solvenza (ricoveri) aziendale.

L’Area Servizi Stranieri STP si occupa del processo amministrativo riguardante i servizi di ricovero e ambulatoriale per gli Stranieri Temporaneamente Presenti nel nostro paese.