Fondazione IRCCS Policlinico San Matteo
N° Verde Prenotazioni (rete fissa) 800.638638 | 02 99.95.99 (da cellulare)
       
Prenotazione esami e visite

Come prenotare o disdire una prestazione S.S.N.

 

COME PRENOTARE UNA PRESTAZIONE S.S.N.

     

Al telefono

Da rete fissa : Numero Verde Regionale gratuito attivo lun-sab: 8.00 - 20.00

  • tel. 800.638.638

Da cellulare: Numero Regionale a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario attivo lun-sab: 8.00 - 20.00

  • tel. 02 99.95.99

Alcune visite ed esami possono essere prenotati attraverso numeri di telefono dedicati: il Call Center regionale fornirà indicazioni sui numeri da contattare per prenotare.
Ricordiamo che il sistema regionale permette di verificare la disponibilità al San Matteo e nelle strutture di Regione Lombardia che aderiscono al progetto. Non è consentito fissare più appuntamenti con la stessa impegnativa: in caso di doppia prenotazione il sistema in automatico annulla il primo appuntamento prenotato.

     

Presso gli sportelli CUP del Policlinico San Matteo

Da lunedì al venerdì presso gli sportelli situati:

  • Padiglione 43 - DEA dalle ore 07:30 alle ore 16:00
  • Padiglione 10 (ingresso A) - Polifunzionale dalle ore 08:00 alle ore 16:00
  • Padiglione 5 - Dermatologia dalle ore 08:00 alle ore 13:00 e dalle 14:00 alle 15:30
  • Padiglione 23 - Oculistica dalle ore 08:00 alle ore 15:30
  • Padiglione 27 - Malattie Apparato Respiratorio dalle ore 08:00 alle ore 15:30 
    E’ possibile prenotare anche telefonicamente al n. 0382.501013 da lunedì a venerdì dalle ore 13:00 alle ore 14:30
  • Padiglione 29 - Ortopedia dalle ore 08:00 alle ore 15:30
  • Padiglione 31 - Pediatria dalle ore 08:00 alle ore 15:30
  • Padiglione 42 - Malattie Infettive dalle ore 08:00 alle ore 15:30
  • Padiglione 33 (Palazzina Poliambulatorio – 2° piano) - Senologia dalle ore 08:00 alle ore 17:30
  • Padiglione 6 (Ex Oculistica – Piano Terra) - Centro Prelievi dalle ore 07:30 alle ore 15:30
    I prelievi si possono prenotare attraverso il sito https://prenota.zerocoda.it/, in caso di impossibilità di accesso al sito contattare il n. 0382.501406 da lunedì a venerdì dalle ore 13:00 alle ore 15:00. Verifica qui tutti gli orari e le informazioni utili.
  • Presidio di Belgioioso (Via F. Cavallotti, 123 – Belgioioso) dalle ore 07:30 alle ore 15:30

     



Scarica la mappa degli sportelli CUP.

        

Prenotare on-line

Accedere al sito https://www.regione.lombardia.it e seguire le indicazioni oppure accedere all'APP "SALUTILE Prenotazioni" di Regione Lombardia. 

         

In farmacia

È possibile prenotare visite ed esami anche presso le farmacie che offrono il servizio di prenotazione prestazioni, presentando la Carta Regionale dei Servizi (CRS) e l'impegnativa del medico.

         

Prestazioni prenotabili attraverso il sistema ZEROCODA

Le seguenti prestazioni sono prenotabili solo attraverso il sito https://prenota.zerocoda.it/

  • Prestazioni odontoiatriche
  • Prelievi ematochimici con prenotazione (si eseguono dalle ore 07:30 alle ore 09:30). Verifica qui tutti gli orari e le informazioni utili
Nel caso si riscontrino problemi durante il processo di prenotazione, è possibile contattare il n. 0382.501406 - attivo da lunedì a venerdì dalle ore 13:00 alle ore 15:00.

     

Prestazioni senza prenotazione

E’ possibile eseguire i seguenti accertamenti senza prenotazione, presentandosi allo sportello di competenza con impegnativa e Carta Nazionale dei Servizi (o STP): 

  • Prelievi ematochimici >> Presentarsi allo sportello del Centro Prelievi del Padiglione 33 (Palazzina Poliambulatorio) dalle 09:30 alle 10:30 oppure allo sportello del presidio di Belgioioso (via Felice Cavallotti, 123 ) dalle ore 07:30 alle ore 10:00.
    Verifica qui tutti gli orari e le informazioni utili.
     

AVVISO: a partire dal 23 aprile 2024 l’accesso senza prenotazione per le radiografie del torace è temporaneamente sospeso a causa di lavori di manutenzione. Le radiografie del torace verranno comunque eseguite con regolare prenotazione.

     

Cosa serve per prenotare

  • Prescrizione medica / impegnativa del medico di medicina generale o dello specialista, completa di dati anagrafici, tipo visita/esame da prenotare, quesito diagnostico, classe di priorità, eventuali esenzioni
  • Carta Nazionale dei Servizi o STP
     

Se si prenota di persona può essere utile portare con sé anche eventuale documentazione sanitaria aggiuntiva: lettere di dimissione, referti medici, esami eseguiti in precedenza.

     

COME DISDIRE UNA PRENOTAZIONE S.S.N.

L’utente impossibilitato a presentarsi all’appuntamento dovrà comunicarlo almeno 3 giorni lavorativi prima della data assegnata:

  • contattando i numeri regionali 800.638.638 gratuito da rete fissa dalle ore 8:00 alle 20:00 (da lunedì a sabato - No festivi) oppure 02.999599 da rete mobile a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario - dalle ore 8:00 alle 20:00 (da lunedì a sabato - No festivi)
  • recandosi fisicamente ad uno degli sportelli CUP del Policlinico San Matteo

In alcuni casi (prenotazioni  gestite direttamente dagli ambulatori e nei casi di pre-ricovero) potrà essere richiesto di contattare l’ambulatorio di riferimento per ottenere la disdetta dell’appuntamento.

E’ facoltà dell’Ospedale addebitare la tariffa della prestazione a chi non si presenta all’appuntamento senza aver comunicato la rinuncia con almeno tre giorni lavorativi di anticipo.
Disdire tempestivamente un esame o una visita permette di offrire ad altri un'opportunità di cura ed è un segno di rispetto. 

    

COME E DOVE PAGARE IL TICKET

Il ticket va pagato prima di eseguire la prestazione con le seguenti modalità:

  • Presso gli sportelli CUP durante l’orario di apertura con mezzi di pagamento elettronici;
  • Presso i punti di pagamento accreditati PagoPA;
  • Presso i punti di pagamento “self service” PUNTI AMARANTO con mezzi di pagamento elettronici oppure in contanti.
     


Scarica la mappa dei punti amaranto.
La ricevuta di pagamento va esibita al momento della prestazione. Vai all'approfondimento su ticket ed esenzioni

    

TEMPI DI ATTESA E PRESTAZIONI "URGENTI"

I tempi medi di attesa variano a seconda della tipologia di accertamento diagnostico o visita da effettuare e sono consultabili on-line. Se il medico prescrittore appone sull'impegnativa una classe di priorità le richieste vengono evase nel rispetto della normativa vigente.

 

 
Data ultimo aggiornamento: 01/07/2024